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Benvenuto al DLF di Pistoia

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Causa COVID-19 il DLF è chiuso

Mercoledì, 15 Febbraio 2017 14:57

Assistenza telematica per i pensionati FS

 

Avviso per i Soci pensionati FS di Pistoia e provincia:


a tutti i Soci sprovvisti di computer, l’Associazione DLF Pistoia offre l'ASSISTENZA per le Concessioni di Viaggio, che, dal 2015, sono fornite solo attraverso Internet o recandosi agli Uffici di Ferservizi a Firenze. Rivolgendoti presso la Segreteria del DLF Pistoia, in orario antimeridiano, dal lunedì al sabato, potrai iscriverti al sito di Ferservizi e accedere ai servizi online. 
Presentarsi muniti di CLC, Codice Fiscale e Tessera del DLF valida per l'anno in corso.
Per ulteriori informazioni è anche possibile telefonare al numero 0573/22637 - 3334320241.

Attenzione: le successive informazioni potrebbero essere obsolete in quanto nel corso del 2020 saranno apportate numerose modifiche allo Sportello Web. L'autocertificazione per il 2020 non è richiesta, ed è quindi rimandata al 2021.

 

Attenzione!


Da quando non è più necessario pagare il bollettino per il rinnovo annuale delle concessioni di viaggio, il DLF offre la sua assistenza solamente per la richiesta di duplicati per furto e/o smarrimento delle CVIP per sé o per i propri familiari e per la richiesta dei titoli  internazionali. Per i biglietti di 1^ classe, chi lo desidera può approfittare del ritiro, presso il CRC di Firenze, del modulo per i viaggi in 1^ classe (12 viaggi l’anno), da parte di un nostro incaricato delegato dai richiedenti. A tal fine è necessario presentarsi per compilare e firmare un'apposito modulo di delega e per fotocopiare la Carta di Identità non scaduta da allegare allo stesso modulo.

NOVITA'

Rivisitazione delle modalità di erogazione del servizio dei CRC

Entro questo mese (dicembre 2018) sarà avviata una rivisitazione delle modalità di erogazione del servizio dei Centri Rilascio Concessioni di viaggio (CRC) focalizzato sui punti seguenti:

  1. la creazione di uno “Sportello telefonico” dedicato (numero unico nazionale: 06/4410.9900), cui lei potrà rivolgersi nelle giornate di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 9:30 alle ore 13:00.  Con tale modalità gli addetti dei CRC potranno fornirle informazioni sui titoli di viaggio, assisterla nella registrazione al portale Internet “Sportello WEB”, supportarla nella richiesta di titoli di viaggio nazionali e internazionali;

  2. la variazione dell’apertura settimanale del CRC rimodulata sulle giornate di martedì e giovedì sempre dalle ore 9:30 alle ore 13:00;

  3. la possibilità di ricevere i titoli di viaggio da lei richiesti al suo domicilio, in aggiunta all’usuale ritiro presso il CRC; sarà lei a poter scegliere al momento della richiesta, a far data da:

  • ·febbraio 2019 per i titoli internazionali FIP,

  • ·marzo 2019 per le tessere plastificate CVI-P e le tessere internazionali TIR.

Al momento della ricezione delle tessere CVI-P al suo domicilio, dovrà contattare lo sportello telefonico - oppure accedere allo Sportello WEB del portale Internet - al fine di validare il titolo per l’utilizzo.  In assenza di tale validazione non le sarà consentito l’utilizzo del titolo sia a bordo treno che per l’accesso ai varchi di stazione, laddove attivi.

La informo anche che a partire dal 1° aprile 2019 i CRC territoriali saranno attivi solo ed esclusivamente nelle sedi di Firenze, Foggia, Milano, Napoli, Palermo, Roma e Venezia (in allegato gli indirizzi).

Portale Internet

Le ricordo che tramite il portale delle concessioni di viaggio denominato “Sportello WEB” (all’indirizzo Internet sportelloweb.ferservizi.it) lei potrà:

  • verificare la correttezza delle informazioni anagrafiche del Suo nucleo familiare, dell’indirizzo, dei contatti telefonici e dei titoli emessi,

  • richiedere le tessere CVI-P per i Suoi familiari aventi diritto (prima richiesta),

  • richiedere un duplicato della tessera (per smarrimento/furto/deterioramento),

  • richiedere le tessere TIR e i biglietti FIP per i viaggi internazionali,

  • rilasciare l’autocertificazione annuale,

  • confermare la ricezione della tessera CVI-P richiesta al fine di validarla per l’utilizzo,

tutte funzionalità che consentono di operare in via diretta, eliminando la necessità di recarsi preventivamente al CRC per la compilazione e presentazione dei relativi moduli di richiesta.

Autocertificazione

Lei quale titolare delle concessioni di viaggio deve certificare - per sé e per i suoi familiari beneficiari di concessione - di non prestare attività lavorativa per aziende ferroviarie concorrenti.  L’autocertificazione va rinnovata entro il 31 marzo di ogni anno, pena la sospensione di tutti i titoli del suo nucleo familiare.

Lei potrà rendere la sua dichiarazione tramite lo Sportello WEB, previa registrazione, oppure potrà rivolgersi allo sportello telefonico dedicato (numero unico nazionale 06/4410.9900) che le fornirà le indicazioni utili a tale fine.

Informativa privacy

Nella Homepage dello Sportello WEB, al link “Privacy” lei troverà e potrà scaricare l’informativa sulla protezione dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo n. 679/2016.

Al fine di poter trattare i dati personali per le finalità indicate nell’informativa, affinché quindi lei possa mantenere il beneficio delle concessioni di viaggio, è necessario acquisire il suo esplicito consenso al trattamento dei suoi dati personali.

Tramite lo Sportello WEB, potremo acquisire il suo consenso al trattamento dei dati personali in modalità automatica.

Distinti saluti

Paola Fini 

 

 

Indirizzi dei CRC attivi dal 31 marzo 2019:

Firenze

Via Lorenzo il Magnifico, 91

50129 – Firenze

 

 

 

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Ultima modifica il Mercoledì, 18 Marzo 2020 10:25